Cuando piensas en dispositivos de Internet de las Cosas (IoT), probablemente te vienen a la mente tu teléfono inteligente y tu reloj inteligente. Quizás consideres la aplicación de seguridad del hogar en tu teléfono o el sistema de sonido que tu Alexa puede controlar. Sin embargo, es probable que no pienses en el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) en tu oficina u hotel. No obstante, el cliente de Grio, Daikin, está llevando los sistemas comerciales de HVAC a la nube.
Los sistemas HVAC estándar tienen un sistema de calefacción, un sistema de enfriamiento y conductos para mover el aire a través del edificio. La temperatura de tu casa, oficina o edificio comercial se controla mediante el panel de control en la pared. Las unidades más modernas también incluyen una conexión básica de IoT, lo que te permite controlar tu unidad HVAC desde una aplicación en tu teléfono inteligente o tableta. Pero, ¿qué pasa si tu empresa posee docenas de edificios? ¿Qué sucede si esos edificios se encuentran en múltiples ubicaciones alrededor del mundo? Hasta ahora, las empresas debían confiar en los gerentes de cada instalación para monitorear los controles y pagar a los técnicos para que se movilizaran a la ubicación cada vez que surgían problemas.
Daikin vio una opción diferente. Al crear unidades en el techo (RTUs) que pudieran conectarse a los sistemas HVAC existentes, creyeron que podrían recopilar datos de los sistemas, transmitirlos a la nube y ponerlos en una aplicación web interactiva que los usuarios pudieran utilizar para actualizar configuraciones y resolver problemas de manera remota desde cualquier parte del mundo.
Daikin se asoció con Grio para crear la plataforma web Daikin HERO Cloud Services. El HERO Cloud es una plataforma de monitoreo y control remoto basada en múltiples nubes y sitios para equipos Daikin y sistemas HVAC de terceros. Daikin creó los RTUs y se basó en Grio para diseñar y desarrollar la intuitiva e informativa aplicación web. Mientras que la aplicación comenzó como un sistema simple que mostraba datos de un dispositivo Simple Edge a la vez, ahora es una plataforma compleja que permite a los técnicos de servicio y propietarios de negocios visualizar innumerables propiedades alrededor del mundo.
La colaboración entre Daikin y Grio ha llevado a numerosos logros para el Daikin HERO Cloud, incluyendo la identificación de 11 grupos de usuarios clave, como propietarios de edificios, representantes de ventas y técnicos de servicio. Se incorporaron más de 20 características, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de los 11 grupos de usuarios, incluyendo un panel de control intuitivo y personalizable, visualización de datos en tiempo real del equipo, animaciones de flujo de refrigerante, notificaciones de alarma y un panel de gestión de energía, entre otros. Los usuarios ahora tienen más transparencia en su consumo de energía y una mayor comprensión de diagnósticos y requisitos de servicio, lo que les ahorra tiempo y dinero.
En 2023, el Daikin HERO Cloud también fue nominado para el Premio CEO de Daikin, que se otorga a un producto de Daikin que ha realizado avances monumentales en la industria. Además, el HERO Cloud permite a los usuarios reducir el consumo de energía y maximizar las prácticas de uso sostenible. El compromiso de Daikin por crear productos sostenibles fue presentado en HGTV para celebrar el éxito de estas características.
Grio y Daikin continúan diseñando versiones futuras del HERO Cloud con más características y una experiencia de usuario en constante mejora.
